Persyaratan Layanan Aplikasi Zona UMKM

Aplikasi Zona UMKM (Android: com.zonaumkm.app, serta versi iOS) disediakan oleh Platka Software Digital ("kami"). Kami bertindak sebagai pedagang (trader), yaitu pelaku usaha yang menawarkan aplikasi dan layanan ini untuk tujuan bisnis.

Kontak resmi kami: [email protected]. Nama, alamat, dan nomor telepon kami yang telah diverifikasi juga ditampilkan Google Play di halaman aplikasi Zona UMKM sesuai ketentuan status pedagang.

Google LLC dan Apple Inc. bukan pihak dalam perjanjian ini dan tidak bertanggung jawab atas aplikasi maupun layanan Zona UMKM. Dukungan, keluhan, dan klaim terkait aplikasi ditujukan kepada kami.

Persyaratan Layanan ini berlaku saat Anda mengunduh, memasang, atau memakai aplikasi Zona UMKM di ponsel atau tablet.

Penggunaan akun, workspace, website, konten, AI, subdomain, dan custom domain melalui aplikasi juga tunduk pada Syarat & Ketentuan Zona UMKM, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Refund. Bila ada perbedaan, ketentuan di halaman ini yang berlaku untuk penggunaan melalui aplikasi.

Dengan memasang atau memakai aplikasi, Anda menyetujui Persyaratan Layanan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan aplikasi dan hapus dari perangkat Anda.

Aplikasi membantu pelaku UMKM membuat dan mengelola website usaha: membuat website dari template, AI, atau katalog; menyunting dan mempublikasikan website; menerima serta menindaklanjuti lead; menerima notifikasi; dan mengelola akun serta workspace.

Fitur, kuota AI, dan jumlah website mengikuti paket yang aktif di workspace Anda. Fitur dapat berubah, ditambah, atau dihentikan untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan.

Kami menyatakan bahwa kami hanya menawarkan produk dan layanan yang mematuhi hukum yang berlaku, termasuk hukum Republik Indonesia dan, bagi pengguna di Uni Eropa, hukum Uni Eropa.

Anda dapat masuk dengan email dan password, akun Google, atau Apple ID (di iOS). Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa menurut hukum negara Anda, atau memakai aplikasi atas izin dan pengawasan orang tua/wali.

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan akun, serta atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami bila menduga akun Anda disalahgunakan.

Anda dapat menghapus akun kapan saja dari menu Akun di aplikasi atau melalui halaman Hapus Akun.

Paket berbayar (Pro dan Business, periode bulanan atau tahunan) yang dibeli di aplikasi Android diproses oleh Google Play Billing, dan di iOS oleh App Store. Harga final, pajak, dan mata uang ditampilkan oleh toko aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi pembelian.

Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode sampai Anda membatalkannya. Pembatalan dilakukan di Google Play (Play Store > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan) atau di pengaturan langganan Apple ID, paling lambat sebelum periode berjalan berakhir agar tidak ditagih untuk periode berikutnya.

Setelah dibatalkan, paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu workspace kembali ke paket gratis kecuali masih ada langganan aktif lain.

Pengembalian dana untuk pembelian lewat toko aplikasi mengikuti kebijakan Google Play atau Apple dan Kebijakan Refund kami.

Tidak ada bagian Persyaratan Layanan ini yang membatasi atau menghapus hak Anda sebagai konsumen yang dijamin oleh hukum yang tidak dapat dikesampingkan, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen di Indonesia.

Jika Anda konsumen yang tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris Raya (UK), Anda tetap memiliki hak menurut hukum perlindungan konsumen di negara tempat tinggal Anda, termasuk hak atas layanan digital yang sesuai dengan yang dijanjikan dan, bila berlaku, hak pembatalan (right of withdrawal). Bila Anda meminta layanan digital langsung dimulai dalam masa pembatalan, hak tersebut dapat berakhir atau disesuaikan sebagaimana diatur hukum yang berlaku.

Keluhan dapat dikirim ke [email protected]. Anda juga dapat menempuh lembaga penyelesaian sengketa konsumen yang berwenang di negara Anda.

Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang dan memakai aplikasi di perangkat yang Anda miliki atau kuasai, hanya untuk mengelola usaha Anda sesuai Persyaratan Layanan ini.

Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, membongkar (reverse engineering), mendekompilasi, menjual kembali, atau mendistribusikan aplikasi; mengakses layanan dengan cara otomatis yang tidak kami izinkan; atau memakai aplikasi untuk konten dan aktivitas yang dilarang dalam Syarat & Ketentuan umum.

Konten dan data usaha yang Anda masukkan tetap milik Anda. Merek, logo, dan perangkat lunak Zona UMKM tetap milik kami atau pemberi lisensi kami.

Aplikasi memerlukan koneksi internet. Aplikasi meminta izin notifikasi untuk memberi tahu lead baru, status website, dan informasi akun; izin ini dapat Anda matikan kapan saja di pengaturan perangkat tanpa menghentikan fitur lain.

Foto atau berkas hanya dikirim dari perangkat bila Anda memilihnya sendiri, misalnya saat mengunggah gambar untuk website.

Kami dapat merilis pembaruan untuk memperbaiki bug, keamanan, atau menambah fitur. Sebagian fitur mungkin tidak berjalan pada versi lama sampai aplikasi diperbarui.

Kami berupaya menjaga aplikasi tetap tersedia dan aman, tetapi gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, jaringan, penyedia pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami.

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak menjamin peningkatan penjualan atau jumlah lead tertentu, dan tanggung jawab kami terbatas pada layanan yang kami sediakan secara langsung. Batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Anda dapat berhenti memakai aplikasi kapan saja dengan menghapusnya dari perangkat, membatalkan langganan, dan/atau menghapus akun.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses bila akun dipakai untuk pelanggaran hukum, penipuan, atau pelanggaran berat Syarat & Ketentuan, dengan pemberitahuan yang wajar kecuali bila dilarang hukum atau diperlukan segera untuk melindungi pengguna lain.

Kami dapat memperbarui Persyaratan Layanan ini. Perubahan penting diumumkan melalui aplikasi, email, atau halaman ini sebelum berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.

Persyaratan Layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa menghilangkan perlindungan wajib yang diberikan hukum konsumen di negara tempat tinggal Anda.

Platka Software Digital - email [email protected]. Sertakan email akun dan, bila terkait pembelian, nomor pesanan Google Play (GPA.xxxx) atau Apple agar kami dapat membantu lebih cepat.